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RECUPERI (RECLAMI?)

Compliance aziendali: KPI e politica dei compensi

L’ottava edizione del CVDAY come sempre punta il suo sguardo al mondo del recupero e quest’anno vuole indagarne anche l’altra “faccia” il reclamo. Tutto ciò sarà affrontato toccando i seguenti argomenti:

  • KPI, Performance di recupero quantitative e qualitative

  • politica dei compensi

  • reclami

I lavori della mattina partiranno da una presentazione dello scenario economico delle imprese italiane con focus specifici sui ritardi di pagamento, sulle cessazioni di azienda, sui fallimenti e i protesti, per inquadrare esattamente le condizioni dentro cui si svolge l'attività di recupero in questi anni di crisi. Proseguiranno con interventi mirati sui KPI e sulla politica dei compensi.

Gli ospiti della tavola rotonda del pomeriggio, invece, si riproporranno di indagare se esiste un legame tra Key Performance Indicator, politica dei compensi e reclami.

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