Il potere dell'empatia | Villaggio del Credito

Il potere dell'empatia

Il Rispecchiamento e la comunicazione inconscia

Qualche giorno fa sono stato convocato in un’azienda per parlare di formazione con il titolare e il direttore commerciale. Argomento: la comunicazione subliminale, non verbale e come sia possibile far passare messaggi al di sotto della soglia razionale (chiaramente, con etica e rispetto dell’interlocutore).

Mentre il titolare capiva molto bene di cosa stessi parlando (altrimenti non mi avrebbe convocato), il direttore commerciale arrancava facendo finta di capire. Nulla di male, nessuno deve sapere per forza che esiste un modo segreto della comunicazione dove le regole sono diverse: bisogna convincere l’inconscio dell’interlocutore, non la sua par te logica. Per fare questo bisogna usare il non verbale, il mirroring, il rapport asser tivo, ecc.. Il vero problema è che quello che può fare la differenza oggi è la padronanza di queste tecniche. Perché mai qualcuno dovrebbe scegliere me e non qualcun altro a quasi parità di condizioni? Fortuna, simpatia? La riposta puoi intuirla...

 

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Riferimento Rivista: 
Marzo/Aprile 2012
Autore: 
Vincenzo Fanelli
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